Politiques de confidentialité et cookies

I. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez SBI - Fabricant de poêles international Inc., votre vie privée est d’une grande importance. Par conséquent, nous nous conformons strictement à la législation relative au respect de la vie privée. Cela signifie que vos données personnelles sont en sécurité avec nous et que nous traiterons toujours ces dernières avec soin. L’objet de la présente déclaration de confidentialité est de vous informer des différents types de renseignements personnels, comme défini plus bas, que SBI collecte, utilise et communique.   

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ? 
Un "renseignement personnel" correspond à toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement, en tant qu’individu. Ces renseignements peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, vos données de localisation, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse IP (Internet Protocol), vos identifiants électroniques, votre âge, ou encore un ou plusieurs éléments spécifiques à votre identité physique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

Comment collectons-nous vos renseignements personnels ? 
Cookies 

Les cookies sont un ensemble de données envoyé par un serveur internet à un navigateur, qui est renvoyé par le navigateur à chaque fois qu’il accède à nouveau au même serveur, utilisé pour identifier l’utilisateur ou suivre son accès au serveur. Cette technologie a pour but de recueillir et suivre l’information afin d’améliorer et d’analyser notre site internet, nos produits et nos services, ainsi que rehausser l’expérience des utilisateurs. S’il vous plait, référez-vous à la section «Politique de cookies» pour de plus amples informations.

Médias sociaux

Les cookies des médias sociaux et les cookies tiers sont mis en place par divers sites internet de médias sociaux. Si vous cliquez sur un icône de média social sur notre site internet, un cookie de média social est alors placé. Le média social pourrait reconnaitre votre adresse IP (Internet Protocol) dès que vous partagez une partie de notre site internet. Par exemple, ces sites internet comprennent des boutons pour promouvoir ou partager (“J’aime”, “Tweet”, "Partager") les pages web sur les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest et YouTube. Ces boutons fonctionnent au moyen de morceaux de code qui proviennent respectivement de LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest ou Instagram. Les cookies sont mis en place au moyen de ce code. Nous n’avons aucun contrôle sur cela. Consultez les déclarations de confidentialité pertinentes (qui peuvent changer régulièrement) pour savoir ce que ces parties font de vos données (et des données personnelles) que ces parties traitent via leurs cookies.

Politique de confidentialité LinkedIn :  
https://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&  

Politique de confidentialité Facebook :  
https://www.facebook.com/about/privacy/ 

Politique de confidentialité YouTube :  
https://support.google.com/youtube/answer/7671399?p=privacy_guidelines&hl=fr

Abonnement à l’infolettre

En vous abonnant à l’infolettre, vous autorisez SBI à utiliser votre adresse électronique personnelle pour vous envoyer de l’information à propos de, par exemple, nos promotions à venir.  Vous pouvez toujours vous désabonner en cliquant sur le lien disponible dans le bas notre infolettre.

Comment utilisons-nous vos renseignements ?  

Il est possible que nous utilisions les informations recueillies auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur notre site internet, ou utilisez certaines autres fonctions de notre site internet de la façon suivante :

  • Rehausser votre expérience utilisateur et nous permettre de vous offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus;  
  • Améliorer notre site internet afin de mieux vous servir;
  • Permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle; 
  • Vous informer des nouveaux produits ou services;
  • Administrer un concours, une promotion, un sondage ou toutes autres fonctions de notre site internet;
  • Demander des évaluations et des commentaires sur des produits ou services;
  • Faire un suivi après une correspondance (clavardage en direct, courriel ou appel téléphonique).

Quand et comment obtenons-nous votre consentement ? 

Votre consentement est requis dès que vous accédez au site internet.

En cliquant sur “J’accepte”, vous acceptez l’utilisation des cookies qui peuvent collecter certaines données personnelles afin d’optimiser votre visite sur  notre site internet.  

Vous pouvez aussi refuser notre Politique d’utilisation des cookies, ce qui pourrait affecter votre expérience utilisateur sur le site internet. Voir la section «Politique de cookies» pour plus d’informations. 

Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels ?

SBI prend toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

SBI ne vend pas, ne partage pas et ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, si cela était nécessaire pour améliorer les performances du site Web, nous nous efforcerons au maximum de protéger votre information en prenant toutes les mesures raisonnables pour la protéger de toute utilisation abusive et de ne l'utiliser que d'une manière compatible avec notre politique de confidentialité et les réglementations applicables en matière de protection des données. Notez que nos tiers sont liés par le principe de coresponsabilité en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous.  

Quels sont vos droits et vos choix en ce qui concerne vos renseignements personnels ?

À tout moment, vous disposez d’un droit d’accès à vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander à SBI de rectifier une donnée personnelle si une modification quelconque a été effectuée. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles, ce que l’on appelle le droit à l’oubli (voir la section «Politique de cookies»).   

Nous joindre 

Si vous avez des questions quant à cette Politique de confidentialité, s’il vous plaît, contactez-nous : 

SBI – Fabricants de poêles international Inc. 
250, rue de Copenhague 
Saint-Augustin-de-Desmaures, Québec 
G3A 2H3, Canada 

T : 418-878-3040 
E: sales@sbi-international.com    
Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 12/11/18.
 

 

 II. POLITIQUE DE COOKIES 

Comme la plupart des entreprises, SBI – Fabricant de poêle international Inc. utilise des cookies pour nous aider à recueillir des informations sur la façon dont notre site internet est utilisé et pour nous permettre de comprendre les préférences des visiteurs afin de continuellement améliorer votre expérience, le site internet en général, ainsi qui nos produits et services. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site internet, des cookies ou des technologies similaires seront placés sur votre ordinateur ou autre appareil électronique.  

Cette page décrit l’utilisation des cookies sur notre site internet. Prenez un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en mesures de cookies et faites-nous savoir si vous avez des questions en nous envoyant un courriel ou en remplissant une demande dans la section “Nous joindre” sur notre site internet. 

Que signifie le terme «cookie» ? 

Un cookie est un ensemble de données envoyé d'un site internet et emmagasiné sur votre ordinateur qui permet à d’autres sites internet d'enregistrer votre activité de navigation et de se rappeler l'information. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur, téléphone intelligent ou autre appareil électronique lorsque vous visitez notre site internet. Ils nous permettent, ou à nos tiers associés, de vous identifier et rendre votre visite plus facile et plus utile lorsque vous revisitez notre site internet.

Qui collecte l’information ? 

Il y a différents types de cookies. Certains proviennent directement de notre site internet et d'autres des tiers qui placent des cookies sur notre site.

Les cookies peuvent être emmagasinés pour des durées variables sur votre navigateur ou appareil électronique. Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur ou appareil électronique quand vous fermez votre navigateur internet. Les cookies persistants resteront stockés sur votre ordinateur ou appareil électronique jusqu'à ce qu’ils soient supprimés ou jusqu'à ce qu'ils atteignent leur date d'échéance.

SBI collectera, utilisera et communiquera vos données personnelles où il est juste et légal de le faire.   

Comment SBI utilise les cookies ? 

Les cookies nous permettent d'identifier des utilisateurs (lorsque disponible), de retravailler le contenu de notre site internet pour l’adapter aux besoins des visiteurs et nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Sans certains types de cookies permis, nous ne pouvons pas garantir que le site internet et votre expérience de celui-ci soient comme nous avons l’intention qu’il soit. Nous utilisons les cookies pour obtenir de l’information à propos de votre visite et à propos de l’appareil utilisé pour accéder à notre site internet.

Cela inclut, lorsque disponible, votre adresse IP et vos identifiants électroniques, le système d'opération et le type de navigateur et, selon le cookie, la communication de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs.

Quels cookies utilisons-nous ? 

  • Cookies analytiques Google

Le premier cookie utilisé permet à SBI d’identifier le type d’équipement que vous utilisez, tel qu’un ordinateur, une tablette ou un téléphone cellulaire, pour optimiser le fonctionnement du site internet. L’information n’est plus traçable après le temps d’expiration d’une minute. Le second nous aide à identifier le type d’utilisateur. Ce cookie dure 24 heures. Le dernier est un cookie de données statistiques qui retrace les informations relatives à vos habitudes de navigation sur notre site internet. Le temps d’expiration est de 1 heure. Ces cookies sont gérés par SBI.

  • Cookies contrôlés localement

Ces cookies conservent l’information sur une période de 3 mois. Les données collectées sont principalement liées au pays, à la langue, à la devise et au type de navigateur. Nous utilisons également des cookies appliqués. La raison pour laquelle nous conservons ces informations est toujours liée à l’optimisation de l’expérience client.

Comment SBI traite les données transactionnelles ?

Les informations de facturation, telles que le nom, l’adresse, le pays, le code postal, les numéros de téléphone, etc. sont conservées par SBI via son ERP. Nos partenaires tiers, en l’occurrence les développeurs du site internet, conservent également ces informations.

Dans les deux cas, la conservation des informations de facturation n’est pas gérée par les cookies. De plus, comme les informations n’ont pas de date d’expiration, SBI et ses partenaires tiers seraient obligés d’effacer les données si un consommateur en faisait la demande. Seule une pièce d’identité, qui prendrait la forme d’un code, pourrait être conservée pour retracer une transaction, et toutes les informations permettant l’identification personnelle seraient supprimées.

SBI ne conserve aucune information relative aux cartes de crédit qui auraient été utilisées sur le site internet pour acheter des produits. SBI a un partenariat avec Stripe, qui est une plateforme informatique pour les paiements en ligne utilisée par de nombreuses entreprises internet à travers le monde. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la politique de Stripe en matière de protection de la vie privée et ses répercussions sur le GDPR, veuillez consulter le lien suivant :

https://stripe.com/ca/privacy   

Comment pouvez-vous rejeter et supprimer les cookies ? 

Vous pouvez décider de rejeter ou bloquer tous ou certains types de cookies spécifiques en cliquant sur la préférence de cookies sur notre site internet. Notez que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Par conséquent, si vous ne voulez pas que les cookies soient utilisés, vous devrez peut-être supprimer ou bloquer activement les cookies. Si vous refusez l’utilisation de cookies, il se pourrait que votre expérience utilisateur soit affectée sur le site internet.

Pour votre commodité, nous avons fourni des liens vers la page de gestion des cookies pour les navigateurs internet les plus populaires :

Vous pourriez aussi visiter  www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu pour  obtenir des détails sur la manière de supprimer ou rejeter les cookies et pour obtenir plus de détails généraux sur les cookies. 

En utilisant notre site internet sans supprimer ou rejeter quelques ou plusieurs cookies, il est considéré que vous acceptez l’utilisation des cookies.                                                                

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 20/09/18.